银行舆情监测的作用是什么？我们先来看看近几年银行相关网络热点事件。
中信银行违规泄露客户流水事件、厦门国际银行新员工不喝领导敬酒被打耳光事件、盲人歌手周云蓬办卡遭拒后中行致歉事件、中国银行原油宝事件……
当舆论加入了互联网这个“加速剂”后，这些负面舆情对银行的声誉和形象非常大且影响时间异常持久。
舆情监测解决方案
1.全网监测银行相关负面信息
负面舆情的特点之一就是——突发性，再加上现今繁杂的网络平台规模，银行自身无法预知哪些平台哪个时间段会出现负面信息。
所以针对这个问题可选择识微商情监测系统的全网覆盖式监测模式，一键实现新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台的负面监测。
7*24小时实时负面预警也为银行舆情负责人大大节省精力，提高效率，做到负面全面监测、及时响应，快速处理。
2.重点监测负面舆情多发平台
第二种情况是银行自身已经了解哪些平台爆出过负面内容，需要重点监测。这种情况下可使用监测软件的“重点关注”功能，对重点平台进行特别关心。
一旦有相关信息马上通过系统端、微信、邮件等方式预警给负责人（预警方式可自定义），降低平台多次爆发银行负面舆论的可能性，避免以往负面被再次翻出引发次生口碑公关危机。
3.监测银行垂直相关行业网站
第三种情况的背景是：银行垂直行业网站一般会更新行业政策最新动态，往往这些信息关乎银行下一步发展战略方向，甚至这些信息会总结银行业易产生负面舆情的注意事项。
银行舆情负责人可实时了解垂直行业网站的最新动态，随时掌握行业动态，及时调整发展战略，一旦收到相关注意事项，及时自检避免未来“自投罗网”陷入舆论危机。