网络舆情的类型有哪些?

网络舆情是指以互联网为载体所表达的公众情绪,究其本质是社会情绪在互联网这个可见载体上的公共表达。它具有自由性、即时性、突发性、外显性、破坏性、非理性等特征。今天的舆论课堂,主要介绍网络舆情的常见类型。

(一)

网络舆情是社会不同领域在网络上的不同表现,因此,按照不同的标准,可以从不同的角度对网络舆情的类型做出不同的划分。

按照涉事主体,可以将网络舆情划分为涉机构舆情与涉个人舆情。涉机构舆情又可分为政府舆情、企业舆情、社会组织舆情等,涉个人舆情可分为公共人物舆情、一般公民舆情。

涉及公众人物的舆情比较好理解,这里的公众人物包括娱乐明星、体育明星、知名学者、政府官员等。比如,一块价值1080元的手表,掀起了国民组合凤凰传奇的舆论风暴。2025年6月12日,凤凰传奇全球后援会发布的青岛演唱会彩排照片中,曾毅佩戴的绿色表盘手表引发轩然大波——表盘上的12幅人体简笔画被网友解读为含有性暗示元素。曾毅可能没想到,一次普通的彩排,一块看似普通的手表,会将他推上舆论的风口浪尖。

涉及一般公民的舆情,例如2024年“逆行路虎女打人事件”。该事件在网络媒体上迅速发酵,引起民众对路虎女的不满和强烈的谴责。8月29日,女司机王某被警方行拘,当地分局发布官方通报,对王某处以行政拘留10日,罚款1000元的处罚。人民日报、新华社、新华网、人民网、中国新闻网、新京报等等上百家媒体对事件的通报结果进行了转发报道。

有些涉机构的舆情,可能既涉及政府,又涉及企业。比如,2023年5月,南宁“高价停车费”事件曾引发热议。

有车主在南宁慧泊停车场服务有限责任公司欠缴停车费高达几万元。慧泊公司为南宁公交集团下属的全资国有企业,包揽了南宁全市的收费停车位。除了高昂的停车费之外,慧泊停车与当地法院的合作更是引发公众的质疑。

在5月8日,当地法院与该公司签订《合作备忘录》,为其加快追缴停车费案件办理提供便利。5月23日,南宁市市长在发布会上鞠躬致歉,并宣布过渡性措施;法院和慧泊停车公司的《合作备忘录》解除;慧泊停车公司停业整顿、接受审计。

7月14日,南宁市纪委监委通报了对南宁市道路停车收费问题的处理结果,4名负有责任的领导干部受到了被免去现职等处分。事件爆发后,各部门响应迅速,提级回应,召开发布会。最大限度的挽回了社会信任。

(二)

按照社会类别,可将舆情分为政治舆情、经济舆情、文化舆情、社会舆情、生态环境舆情等。这个分类方法比较好理解,简单来说就是与社会的各行业的属性密切相关。

按照事件发生的范围,可将舆情划分为国内舆情和国际舆情。国内舆情又可以划分为全国性舆情和区域性舆情。

最近国际社会大事频发,印度这边客机坠毁的事情还没完全搞清楚,那边以色列就突然对伊朗发动袭击。针对以色列的突袭行动,很多国家表示谴责,这就是国际舆情。那么,国内舆情则是指国家内部发生的舆情事件。

(三)

按照对事件评价的性质,可将舆情划分为正面舆情和负面舆情。正面舆情以对事件的积极肯定评价为主,负面舆情以对事件的消极负面评价为主。比如,最近开展如火如荼的“苏超”,在网上引起了强烈反响,这就是正面的舆情,它以互联网为载体所表达的公众情绪是积极的。不过,大家通常所说的舆情应对主要是指负面舆情。


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